El Teleoperador Beta

Madrid centro. 9:20 de la mañana. 27º C. Voy camino de una entrevista de trabajo en una consultoría y aún me quedan diez minutos. Tiempo suficiente para ir andando, ahorrarme un viaje del metrobús y disfrutar de esta bonita parte de la ciudad. Hace una semana tuve dos entrevistas seguidas con Morena, de Personal, y Rubia, la que sería mi jefa. Todo fue claramente bien. Me contaron que entre ambas eligen al candidato más idóneo y se lo presentan al Big Boss para que lo sancione. Y que el Big Boss siempre sanciona lo que ellas proponen, así que no tengo por qué preocuparme. Ayer me llamó Morena para concertar esa entrevista/trámite. Diez minutos después me volvió a llamar. TELEOPERADOR (TO): ¿Te equivocaste en la hora? MORENA: No, no, todo sigue igual. Es que, verás, la persona con la que te vas a entrevistar... TO: Big Boss. MORENA: Sí, ése. Verás, es que es... cómo decirlo... un poco especial TO: Especial. MORENA: Sí. Bueno, no es que sea una orden, claro, sino sólo un consejo, pero yo...

Cuando llegué al Dpto. Tupymorgan del OCM estaban de mierda hasta el cuello. Tanto que apenas tenían tiempo de explicarnos las aplicaciones a usar, que eran un huevo. Así que la mayor parte del tiempo estábamos mano sobre mano, esperando que el volumen de llamadas bajase para que alguien pudiese enseñarnos; mirábamos el correo, la prensa, webs de cursos, charlábamos... La primera queja contra mí vino a los tres días. Alguien dijo que siempre me estaba escaqueando y navegando por Internet. Por supuesto fue funcionarialmente miserable y mediocre y no me dijo nada sino que fue directamente a mi jefe, el G.G. Ante éste, me defendí diciendo que no podía escaquearme si aún no tenía trabajo del que escaquearme, ni PC propio, ni login. Y lo de Internet, coño, que no estaba en tiasguarras.com, que estaba viendo mi correo y la Cadena SER. Pronto descubriría que esta primera acusación vino de CODE , la COordinadora DEscoordinada, una mujer estilo Camila Parker Bowles. A pesar de su pinta machota,...

Yo trabajaba para una consultoría, vulgo ETT de luxe, y estaba destinado en un organismo semipúblico. Pongamos que la ETT se llama InfoForlayo y que el organismo se llama OCM, Organismo Come-Mierda. Dentro del OCM estaba en un Centro de Soporte Técnico, vulgo call-center, del Dpto. Tupymorgan dando soporte informático de hardware y software a funcionarios. ¿Nos situamos? Bien. El OCM va a ser privatizado y a la plantilla este futuro no les hace ni puta gracia. Ahora son personal laboral fijo y lo que quieren es convertirse en funcionarios. Lo llevan crudo y lo saben. Y saben que la empresa que les compre lo primero que hará es contratar a todos los subcontratados de InfoForlayo, Filostros Technologies, Sombrajo Solutions y demás o bien los mantendrá subcontratados con su propia ETT, como hace Telefónica con Atento. Y lo segundo será "maximizar la rentabilidad", o sea, ver quién sabe trabajar y quién no y despedir a los últimos. Y eso es lo que temen los pseudofuncionarios del...

BLUE EYES: Teleoperador, nunca te dejes impresionar por la palabra coordinador. Un coordinador no es más que un teleoperador como tú o yo pero con un año de experiencia y que ha hecho un cursito sobre cómo funciona telefónica.net como empresa. Pero nada más, en cuando lo saques de ahí no sabe nada sobre accesos a redes, servidores, IP's, sistemas operativos... Nada. Blue Eyes era una compañera que tuve en Telefónica. Además de simpática, trabajadora y buena compañera, estaba muy buena. Su único defecto, como siempre, era su novio. Antes había estado en Terra, y esta sentencia sobre los coordinadores era perfectamente aplicable a la inmensa mayoría de ellos, tanto en Terra como en Telefónica. Y seguramente sigue siéndolo. En el Centro de Atención Técnica del ADSL de Telefónica –que estaba en la C. Marroquina, 43 de Madrid, barrio de Moratalaz, por si alguien tiene interés– había una coordinadora que ni era simpática, ni buena compañera, ni estaba buena y cuyo único trabajo consistía...

Me han despedido. O sea, no me ha despedido mi empresa sino la empresa en la que estaba destinado. ¿Y adivinan el motivo? Por hacerlo demasiado bien. Es la peor noticia que me han dado en mucho tiempo. No por haber perdido esa mierda de trabajo, claro, sino porque resulta que soy bueno, "muy bueno" haciendo algo que aborrezco. Eso es lo terrible. Me siento como Malasombra al descubrir lo bueno que era tras la barra de un bar. ¿Y adivinan quién decidió sacarme de allí a toda prisa antes de que le hiciese sombra? Sí, la CODE del anterior post. Y no sola, no, sino con la inestimable ayuda de su fiel perro Gagá, que es historia aparte. Y esto no es, de momento, una despedida. Actualización: Leches. Ayer 494 visitas. ¿Quién me ha enlazado? Actualización 2: Más leches, pero si ha sido el Sr. Escolar . Y en poco más de un mes de blog. Esto debe ser lo que llaman éxito. Emocionado, agradecido, solamente puedo decir gracias por venir.

Nadie nace sabiendo. Y muchos mueren sin saber nada, ni siquiera que no saben nada. Cuando entré aquí, como siempre, me pusieron a recibir cursos a toda leche sobre aplicaciones específicas del trabajo, diseñadas y programadas por Pepe Gotera y Otilio e impartidos por gente con la misma capacidad de expresión que mi perro, y con la misma facilidad para meterse en jardines sintácticos que Iñaki Gabilondo. En este caso, una coordinadora. Lo único bueno que se puede decir de ella es que no engaña: desde el primer día dejó claro su nivel de conocimientos. Catorce veces intentó conectarse a la aplicación que me iba a enseñar y catorce veces le respondió la máquina que si quieres arroz, Catalina. Repito, le respondió la máquina, o sea, "usuario incorrecto". COORDINADORA DESCOORDINADA (CODE): ¡Vaya, hombre! En fin, debe haberse caído el servidor. TELEOPERADOR (TO): (Joooder) Mmmm… No creo, porque te está diciendo que el usuario es incorrecto… CODE: Que sí, que sí, hazme caso. Siempr...